不少白云区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在白云区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到三元里街道、松洲街道、景泰街道、同德街道、黄石街道、棠景街道、新市街道、同和街道、京溪街道、永平街道、嘉禾街道、均禾街道、石井街道、金沙街道、人和镇、太和镇、钟落潭镇、江高镇；大广高速、广州机场高速、白云新城商圈、新市商圈、同和商圈、广州白云国际机场、南方医科大学南方医院、广州中医药大学第一附属医院、白云山、帽峰山、广州北站周边高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 白云区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系白云区瑞驰非急救转运。